ГАЛЕРЕЯ ВОЯЖ | М.ТЕХНОПАРК | КОЛОМЕНСКОЕ | БЕСПЛАТНАЯ ПАРКОВКА | БАССЕЙН

бронировала двуместный номер на 8 августа 2017 за три недели заранее педупредительно позвонила и обговорила все детали что хочу первый этаж с видом на реку. за день до вылета еще раз позвонила и проверила. когда прилетела уже то сказали что того номера как я хотела свободного нет и предложили либо 3 этаж с видом на реку либо 2 без окна на реку. обьяснения уместного я так и не получила несмотря на то что гостиница была полупустой. есть трансфер от метро до гостиницы каждые 30 часа. или пешком 7 минут. только это и спасало так как каждый вечер между гостиницой и следующей стороной стоит вода. обойти не как. или снимать обувь и босиком в мутной воде либо на машине. вид из окна показывает на стройку у реки. кондиционера нет. и уточняйте если номер с окном на реку потому что есть без. лифта нет. комнату убирают каждый день. ставят 2 бутылки с минеральной водой чай сахар и все а не то что пишут.в ванной шамунь и кондиционер. тапочки. персонал нормальный. есть комната хранения багажа бесплатно. инернет есть и телевизор и маленький холодильник.

В этом отеле жили полтора года – есть у них такая услуга – длительное проживание за 800 руб. в сутки. При заселении предложили комнату с телевизором, холодильником, вайфаем, стандартной мебелью, кондиционером и санузлом. Также можно было пользоваться кухней гостиницей, прачкой. И при гостинице был ресторан. Есть еще трансфер от гостиницы до половины пути метро технопарк. Комната – небольшая, темная, душная. Окна выходят вовнутрь здания гостиницы от этого в номере постоянная духота, толком не проветривается. А также напротив окна находиться аналогичное окно другого номера, поэтому шторы постоянно закрыты. Естественного света в номере практически нет. Холодильник в номере маленький, при выключении света полностью размораживается часа за два, три. А свет вырубали регулярно – 2-3 раза в месяц, порой на сутки. Вайфай в гостинице медленный (учитывая сколько народу сидит в сети), также регулярно вырубался. То же самое с кондиционером в номере, был, как то, связан с соседними номерами и если где то нажимали не ту кнопку – вырубался в нескольких номерах. Еще не дали пользоваться кондиционерами последнее лето. В санузле часто не было напора горячей воды. Кухня – одна на всю гостиницу, представляла из себя варочную панель (четыре конфорки) и микроволновку, через полгода ее закрыли полностью, хотя использование кухни было прописано в договоре, альтернативы никакой не предложили. Прачечная представляла из себя две стиралки и две сушилки и очередь была постоянная, не пробиться. В ресторане готовят сносно, цены средние, но мясо у них всегда выходило жесткое как подошва. Обслуживание в отеле отвратительное. Убираются в номере отвратительно, по кровати и за тумбочки ни разу не заглядывали. Мусор из номера выносили через день (по договору – каждый день). Однажды объявили, что в гостинице нет полотенец, и больше менять не будут, и полотенец больше не было. Персонал на ресепшине может только улыбаться и придумывать оправдания. Почему не включаете кондиционеры летом – технические сложности, когда включите - не знаю! Будет ли работать кухня снова – не знаю! И тому подобное. Апофеозом стало, когда была забита канализация в отеле, две недели ходил говорил сделайте, что-нибудь – результат ноль, пока из унитаза ночью не полилось гавно. Еще в гостинице шел ремонт одного крыла – это шум, пыль, плюс бегали крысы по лестницам. И НИКАКОГО БАССЕЙНА ТАМ НЕТ

Была в отеле просто мрак!!! Больше сюда никогда не вернусь даже если это будет последнее место на земле!!!!

Делюсь личным опытом Сервис нулевой, сотрудникам плевать на ваши просьбы. Просыпаетесь вы из за того что с раннего утра рабочие иносранные начинают долбить и сверлить, так как 3ий этаж еще не достроен. По той же причине стоит жуткая вонь из за того что нелегалы готовят прямо в номерах. Горничная убирается тяп ляп ни один стул не подвинет. Сломался душь плохая сантехника приходил Бурят чинить жутко наследил но горничная так и не убрала потому что она полы не моет... Когда стали отключать эл-во у меня лопнуло терпение. Я пришел после тренажерки в темный отель чуть не свернул шею пока дошел до номера А тут сюрприз нет горячей воды у них бойлер похоже. Несколько дней пришлось терять деньги не работал. Да вай фай еле работает только нервы. Через неделю опять вырубили эл-во я не намерен был опять терять деньги и нервы Даже телефон не зарядить и никто не может дозвониться 4 стены и темнота представьте. ОТЕЛЬ беруть деньги в сутки за условия хуже самого засраного хостела. Подошел к упрявляющей Марии Вячеславовне и предложил отличную альтернативу уеду на время пока они не восстановят все неполадки и мне возместят сумму пока я буду отсутствовать на что мне в грубой форме сказали несколько раз что это ваши проблемы либо съезжайте либо живите, я сказал что съезжаю мне Мария сказала что деньги не может сейчас вернуть так как нет света приезжайте в след раз все вернем. Приезжаю в след раз и мне Мария опять говорит что сейчас не может вернуть завтра займется вопросом. Это человек без морали и чести, не отвечает за свои слова и действия. Естественно стали отнекиваться и до сих пор не вернули обещанные средства мы в скором времени обратимся в суд. В отеле есть крысы я лично нечаяно заснял на видео. Никому не советую не ведитесь на фантик внутри г*** Все из за сотрудников. Сам отель отличный, все красиво и новое но находиться там невыносимо.  Ждем извинений и варианты решения проблемы от отеля 89999860391

Была, с мужем , романтик)))) очень чисто, классно, кровать уххх))))))))