HQ ХОСТЕЛ (М. ТРУБНАЯ)

Официально забронировали хостел 9.11.2018 на новый год.Заполнили данные кредитки,всё как надо. Проверяли почту стабильно.Заранее все спланировали. Приходили напоминания и подтверждения о бронировании! 30.12.2018 вечером мы прилетели в Москву, уставшие и замерзшие, добрались до хостела, поднялись на 5 этаж, где нам открыл админ. Когда он начал долго смотреть в комп с растерянным видом, я сразу понял- сейчас будет цирк.5 минут стандартного диалога в стиле "ой, что-то не понятно,хм,как же так..." и начались звонки на вотсап Сергею,-таинственному админу,который сейчас за границей,и который накосячил с нашей бронью. После чего админ разводит руками и говорит, что у них был сбой бронирования, а сейчас все забито под завязку.Стало понятно, что владелец пустил других гостей на наши дни, не проверив бронь. Мы попробовали поспорить, не ругаясь, но все безполезно. Альтернативного варианта и помощи не было предложено, решения не дали- звонить Сергею не смогли, мол за границей- ничего сделать не могут. Пошли искать себе ночлег, мест нигде нет и тем более цены под новогоднюю ночь заобланые. Затем двухчасовой звонк в Букинг и менеджер восстановил СПРАВЕДЛИВОСТЬ. Оставить отзыв на Букинге нам не дали, тк они отменили сами бронирование в эту же ночь.Далее мы проживали в других хостелах. Под конец поездки мы отправили чеки за другое жилье и нам вернули разницу в цене - 3200 руб.Удивило больше всего, что админ написал нам лично не сообщение ночью о том что, мы не уходили из хостела, о том что мы не культурны и что требовали наш номер, хотя все номера забиты, о том что это скандал.Сообщение личного характера с претензиями и оскарблениями - давление, разборки такого характера- самое неадекватное во всей ситуации. Потрясающий опыт. Если хотите потратить ТУЧУ времени и нервов, пообщаться с плохо-говорящим по-русски, бородатым клоуном, HQ-хостел -- отличный вариант кидалова.