ЗА НЕКАЧЕСТВЕННЫЙ СЕРВИС ПОСТОЯЛЬЦЫ МОГУТ ПОТРЕБОВАТЬ СКИДКУ С ОТЕЛЯ
24.07.2013, 14:02
Российское правительство решает утвердить новые правила по предоставлению услуг отелей, в которых указано о возможности требовать постояльцами с отелей скидки в случае их неудовлетворительного обслуживания. Гостям будет предложено действовать по одному из трех вариантов. Устранить администрацией отеля все неполадки в течение часа. Потребовать скидку на временное проживание. Гости свои требования должны оформлять в письменном виде, а удовлетворить их руководители отелей должны за время пребывания гостей в отеле, не позднее десяти дней после их получения.
Если оба варианта не подходят, постоялец может покинуть отель, при этом он вправе потребовать возмещение причиненных убытков. Постояльцы всегда могут пожаловаться на некачественный сервис в любой гостинице, а это может привести к выписке штрафа отелю за плохое обслуживание. Любой отель России должен принимать гостей круглые сутки. Бронировать места можно на сайте http://www.pogostite.ru/katalog-gostinits/moskva. Тянуть с предоставлением постояльцу скидки по новым правилам отель не должен. Если за десять дней администрация не удовлетворит все требования постояльца, ей самой нужно будет выплачивать неустойку.
Сегодня –5%
ДРУГИЕ НОВОСТИ:
ДЖАЗ ВО ДВОРЦЕ: сияние свечей и магия музыки.
18.04.2024, 20:43
ДЖАЗ ВО ДВОРЦЕ: сияние свечей и магия музыки. Концерт проходит 27 апреля, Петровский путевой дворец.
Кейс-разбор: ТОП-воронки для максимальных конверсий.
12.04.2024, 14:14
Кейс-разбор: ТОП-воронки для максимальных конверсий, 18 апреля, Москва.
Саммит CDO/CDTO Summit & Awards 2024.
12.04.2024, 14:01
Саммит CDO/CDTO Summit & Awards 2024, 24 апреля, Москва, ФРИИ.